تاریخ دریافت خبر: نظر بینندگان بازدید: 203

رسانه کلیک – در حالی که کسب و کارهای مختلف برای تبلیغات خود راه هایی مانند ارسال پیامک از شماره های شخصی و ثابت را برگزیده بودند، اکنون با راه اندازی سامانه ۱۹۵، امکان شکایت از شماره های تبلیغاتی با شماره های شخصی، ثابت و سرشماره های دیگر نیز فراهم شده و مشترکان با استفاده از این سامانه می توانند امکان قطع سرویس ارسال پیامک از این شماره ها را فراهم کنند.

به گزارش کلیک؛ به نقل از قطره، پیامک های تبلیغاتی در برهه ای از زمان به معضل بسیاری از مشترکان اپراتورها تبدیل شده بود و در شرایطی که با مسدود شدن پیامک ها با سرشماره های تبلیغاتی، کسب و کارها به ارسال پیامک با شماره های شخصی اقدام کرده بودند، سامانه ای برای رسیدگی به این پیامک ها نیز راه اندازی شد.

پیش از این محمود واعظی -وزیر پیشین ارتباطات و فناوری اطلاعات- در رابطه با پیامک هایی که در قبال آنها هزینه ای برای کاربر در نظر گرفته می شود، اظهار کرده بود: «هیچ شرکتی حق ندارد بدون رضایت مشترک پیامکی را برای او فرستاده و از کاربر هزینه دریافت کند.» او همچنین درباره پیامک های تبلیغاتی گفته بود: «این پیامک ها وقت و ذهن مردم را درگیر می کند و بر همین اساس ما هم با آنها موافق نیستیم چرا که این روند جالبی نیست که یک مشترک برای رسیدن به پیامک های شخصی چندین پیامک را بگردد تا به پیامک های خود برسد.»

اما در آیین نامه مصوب شورای عالی فضای مجازی، خدمات پیامکی به دو دسته تقسیم می شود؛ خدمات پیامک انبوه که جنبه اطلاع رسانی و تبلیغاتی دارد و بدون درخواست مشترک ارسال می شود و هزینه ای برای مشترکان دربر نخواهد داشت؛ این پیامک ها پس از ارسال تحت نظارت وزارت ارشاد قرار خواهند گرفت.

دسته دوم پیامک های ارزش افزوده که به انتخاب مشترک خواهد بود و باید بابت آن هزینه پرداخت شود تقسیم شده است و پیش از ارسال باید تحت نظارت وزارت ارشاد قرار گیرد و پس از دریافت مجوز، امکان استفاده از آن برای مشترکان ممکن خواهد بود.

پیش از این روش های مختلف ارسال درخواست به سامانه مربوط به لغو پیامک های تبلیغاتی از طریق ارسال پیامک به سرشماره ۸۰۰ یا شماره گیری کد دستوری#۸۰۰* فراهم بود. با ارسال درخواست، فهرستی با چند گزینه باز می شود که سرویس های فعال، پیامک های تبلیغاتی و خدمات مبتنی بر محتوایی (ارزش افزوده) را نشان می دهد.

در این شرایط، محمد جواد آذری جهرمی -وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- با اشاره به ساماندهی فضای مجازی برای بهره گیری کسب و کارها، از ایجاد سامانه ای برای دریافت گزارش های آنلاین شکایات مزاحمت های ناشی از پیامک های تبلیغاتی خبر داد و گفت: پیامک های تبلیغاتی مزاحم، آرامش حریم خصوصی مردم را به هم ریخته است.

پس از ساماندهی پنل های ارسال انبوه از طریق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اکنون ارسال پیامک های تبلیغاتی از طریق شماره های عادی فزونی یافته است. به سازمان تنظیم مقررات ابلاغ شد که با تمام توان جلوی مزاحمت برای مردم را بگیرد و راهکاری نیز برای کسب و کارها که نیازمند بهره گیری از این فضا هستند بیابد.

پس از آن حسین فلاح جوشقانی – رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی – از ساماندهی پیامک های تبلیغاتی که با شماره های شخصی برای مشترکان تلفن همراه ارسال می شود تا پایان مهرماه خبر داد و گفت: با توجه به نیاز به ساماندهی پیامک های تبلیغاتی که با شماره های شخصی ارسال می شوند، ارتقای سامانه ۱۹۵ و راه اندازی بخش دریافت شکایات از طریق پیامک ضروری است تا مشترکان تلفن همراه در صورت لزوم بتوانند پیامک تبلیغاتی و شماره ارسال کننده را از طریق پیامک به سامانه ۱۹۵ ارسال کنند.

در نهایت وزیر ارتباطات با اشاره به راه اندازی سامانه ۱۹۵ توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: این سامانه گزارش های مردمی را درخصوص مزاحمت پیامک های تبلیغاتی برخی شماره ها دریافت می کند و پس از بررسی های لازم توسط مراجع ذیصلاح شماره ریپورت شده و مسدود می شود.

در فاز دوم سامانه رسیدگی به شکایات پیامک های تبلیغاتی نیز قابلیت دریافت گزارش پیامک های مزاحم تبلیغاتی با شماره های تلفن ثابت و نیز سرشماره های ۱۰۰۰، ۲۰۰۰ و ۳۰۰۰ فراهم شده است.

وزیر ارتباطات در این خصوص خاطرنشان کرده است: با راه اندازی این سامانه و همکاری مردم، حجم قابل توجهی از پیامک های مزاحم رفع شده است.

همچنین مجید حقی -معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری- درباره قالب درست ارسال شکایت از شماره های تبلیغاتی انبوه به سامانه ۱۹۵ اظهار کرد: مشترکین می توانند شماره ارسال کننده پیامک را برای شماره های تلفن ثابت به همراه کد مانند ********۰۲۱ و *******۰۲۶ و برای سرشماره های تبلیغاتی به شکل ***۱۰۰۰، ***۲۰۰۰، ***۳۰۰۰ و ***۵۰۰۰ و برای شماره های تلفن همراه شخصی به شکل *********۰۹ برای سامانه ۱۹۵ ارسال کنند.

طبق آخرین آمار، رئیس سازمان تنظیم مقررات رادیویی نیز با اشاره به آمار ساماندهی پیامک های تبلیغاتی اظهار کرد: بیش از ۴۰۰۰ قطع سرویس پیامکی براساس شکایات مردم داشتیم.

اخیرا وزیر ارتباطات دستور ویژه دادند که شرایط را تسهیل کنیم تا موارد باقی مانده دیگر حل شود. حدود ۱۵۰ هزار شکایت از شماره های تبلیغاتی صورت گرفته، اما عده ای فرمت شماره را اشتباه نوشته و یا متن پیامک را ارسال کردند اما حدود ۵۰ درصد آنها با فرمت درست ارسال شده است.

فلاح جوشقانی همچنین در توضیح اینکه قطع سرویس به صورت قطع سیم کارت و یا پیامک اجرایی می شود، بیان کرد: این سیم کارت ها معمولا صرفا با هدف ارسال سیم کارت خریداری می شوند و در صورت تماس با آنها پاسخگو نیستند. با شکایات مردم قطع پیامک های تبلیغاتی از این سیم کارت ها انجام می شوند که برای چنین سیم کارت هایی به معنی قطع کلی است.

نحوه رسیدگی به شکایت از شماره های تبلیغاتی نیز این چنین است که اگر شکایت از یک شماره به پنج عدد برسد و بررسی شود که طی سه روز گذشته این شماره اقدام به ارسال پیامک انبوه کرده که براساس مصوبه ۴۰۰ عدد در نظر گرفته شده است، همچنین اگر این شماره تماس صوتی نداشته باشد، سرویس آن قطع خواهد شد. بنابراین صرف شکایت از شماره های تبلیغاتی کافی نیست، زیرا ممکن است برخی با هدف شخصی اقدام به ارسال شماره کنند.

   #پیامک #سامانه #سیم کارت #وزیر ارتباطات #وزارت ارتباطات #فناوری اطلاعات #فضای مجازی #جواد آذری جهرمی #محمود واعظی

محتوای خبر «سامانه ۱۹۵ امکان شکایت از شماره های تبلیغاتی را فراهم می کند» را در سایت «کلیک» ببینید